韶关市税务局近期以浈江区税务局为试点,在“一厅联办”基础上全面升级,推出税务、社保“一窗联办”便民举措。据了解,自启用以来,该试点已累计服务近3000人次,办理社保综合业务1826笔。
“5年前我妻子来社保窗口办理退休手续的时候,还需要再去税务窗口办理停保手续。没想到我这次来办理退休,直接就可以在‘社保+医保+税务一窗联办’专窗办好了,真是省时省力!”前来办理退休业务的李先生说。
浈江区税务局相关负责人介绍,该局主动对接社保、医保部门,多次召开部门联席会议,汇聚税务局、社保局、政数局、行政服务中心、银行五方合力,首批将社保参保、缴费、停保、登记等8项交叉高频业务列入联办清单,办理流程合二为一,实现“一窗交件,后台流转,综合办结”,缴费人只需提交一次资料,多部门内部实时流转、岗位融合办理,实现“流程最简、速度最快、服务最优”的办理模式。
“现推行的‘一窗联办’模式,打破了跨部门因系统不兼容、数据无法直接共享而只能依靠人工传递资料方式的弊端,让部门多跑一次、缴费人少跑一步,不断提升缴费人的办费体验。”浈江区税务局第一税务分局负责人说。
据悉,下一步,该局还将结合“非接触式”办税缴费成果,秉持“政府部门多联动,缴费人少跑动”理念,在部门协作上持续下功夫,不断提升缴费人获得感。
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